Caso de uso: gestionar inventario con un agente de IA

La fuente de esta página describe una versión anterior de Make AI Agents. Para crear un agente nuevo, consulta primero la documentación actual de Make AI Agents. Los nombres de módulos, conexiones y requisitos del ejemplo heredado pueden haber cambiado.

El caso heredado muestra un agente que recibe solicitudes por Slack, consulta el inventario y puede invocar un escenario para pedir más existencias. La arquitectura que sigue es una adaptación editorial de MakeAutomation: conserva la consulta, pero sustituye el pedido directo por una solicitud pendiente con aprobación humana. Ese control adicional no forma parte del flujo descrito por la fuente original.

Diseñar los datos de inventario

Antes de crear el agente, define los campos mínimos de cada artículo:

identificador estable;

nombre;

cantidad disponible;

nivel que requiere revisión;

cantidad propuesta para reponer;

estado de la solicitud.

Utiliza datos de ejemplo y no concedas al agente acceso a más información de la necesaria.

Crear una herramienta de consulta

La primera herramienta debe ser de solo lectura. Su escenario recibe una consulta, busca los artículos correspondientes y devuelve una salida estructurada con sus identificadores y cantidades.

Describe la herramienta con precisión para que el agente sepa cuándo utilizarla. Prueba el escenario de forma independiente con un artículo existente, uno inexistente y una consulta ambigua.

Adaptación editorial: preparar la reposición con aprobación

En lugar de permitir que la herramienta heredada haga el pedido directamente, esta adaptación propone preparar una solicitud y exigir control humano antes de cualquier pedido real:

Recibe el identificador y la cantidad propuesta.

Comprueba que el artículo existe.

Valida que la cantidad sea positiva y esté dentro de las reglas internas.

Crea una solicitud con estado pendiente.

Notifica a la persona responsable para que la apruebe o rechace.

Devuelve al agente el identificador y el estado de la solicitud.

No incluyas credenciales, datos de pago ni instrucciones de compra en el texto que recibe el agente.

Conectar Slack con el agente

Crea un escenario que reciba un mensaje de un canal controlado, pase la solicitud al agente y devuelva una respuesta al mismo contexto. Limita quién puede invocarlo y qué herramientas puede utilizar.

El agente debe distinguir entre una consulta de existencias y una solicitud de reposición. Si faltan el artículo o la cantidad, debe pedir aclaración en lugar de completar valores por su cuenta.

Probar el caso de uso

Prueba al menos estas situaciones:

consulta de un artículo conocido;

consulta de un artículo inexistente;

solicitud sin cantidad;

cantidad no válida;

solicitud que requiere aprobación;

error de la fuente de inventario.

Confirma que ninguna prueba de esta adaptación genera un pedido definitivo y que todas las solicitudes quedan trazables. Para conocer el comportamiento del ejemplo heredado —incluido su escenario de pedido— consulta la fuente oficial del caso de uso; para una implementación nueva, sigue siempre la documentación actual.